“师傅们，我们家门前的下水井堵好久了，也不知道该找谁处理，看见你们在这施工，能帮忙看下吗？”
“没问题！小隋，你带着老魏他们去帮老奶奶看下什么原因，有问题帮忙修修，老奶奶挺不容易的。” 施工队长许利新立刻安排人过去检查。
原来，城建维护项目四部正在华明街与翠语路交会的绿地中央墅地下车库出口，进行易涝点积水改造。在对两个临近小区的下水井进行常规处理时，一位居民老奶奶从小区走出来，找到了项目四部副经理许利新。
测量员随彦宝带着排水队员到达了老奶奶家附近的积水井，迎面扑来一股恶臭。“这井堵得厉害！”老奶奶捂着鼻子在旁边焦急的对排水对老刘说。 “我下去看看！”老刘说着便拿起工具迅速爬进了污水井里。
“小隋，这里面堵了好多东西呀！垃圾、淤泥、石头，已经纠缠凝结在一起，把管道堵得死死的！”老刘擦了一把蹭了满脸的污泥，抬起头对隋彦宝说。还没等随彦宝张口，老刘又弯腰探进了井里，开始清运垃圾。对于跟着许利新在长春走南闯北的排水队来说，帮助临近居民解决问题，已经是家常便饭，也是义不容辞的责任。
垃圾、淤泥、石头，像一座坚实的壁垒，层层挡住清挖工人，用了1个小时，老刘才一点一点疏通开来。当到了下水井中处，只能搭着梯子慢慢爬下去，疏通点越来越深，空间越来越小，里面的淤泥和石头只能靠双手搬运出来。
终于，异物全部清掏出来！老刘爬上来时，污手垢面，污臭不堪。处理完后，老奶奶嘴里一直说着：“太辛苦你们，你们帮我解决大问题了！这味道太难闻了，严重影响我们生活啊！”老人说到激动时，从包里拿出了一条刚买的烟，预塞到许利新手中。
“老奶奶，您这烟收好，我们不能要！干这行，就是为了解决咱老百姓生活问题的，您这问题解决了，我们心里也高兴！您快回家休息吧。”
“孩子，谢谢你们啦！”老奶奶目送施工队走远。
没过几天，项目四部收到了来自老奶奶的锦旗。鲜红锦旗上的16个大字“情系业主、保驾护航、服务专业、热情诚恳”，是对城维人多年来服务群众、方便百姓出行的肯定。几年来，项目四部在施工作业中，为周边百姓解决了数不清的燃眉之急：人行道钢筋外露处理；路面的井盖处理；广告牌框架外露处理；下水井的疏通……每一次温暖的守护，只为让家乡人民的生活更幸福！